あなたのアカウントは無効になりました。とは？

結論から言うと、垢BANの可能性が非常に高い。

こうなった場合は恐らく関連付けられたメールアドレス宛に無効化に関するメールが届いてるはずなので、それをまずは見てみよう。

ことの経緯

いつものようにDiscordを開いたら、いきなり初期のログイン画面。
ログインID等を入れたら「あなたのアカウントは無効になりました。」というメッセージ。

時系列

7/4 16:56
Discordからアカウント無効化に関するメールが届き、アカウントへのアクセスが不可に。

7/4 20:36
「あなたのアカウントは無効になりました。」と出てアカウントにアクセスできないこと、アカウントの無効化が不当であること、利用規約をすべて読んだが該当するような違反がなかったという旨の3点ををDiscordの「Trust&Safety」チームに送信。

7/8 21:12
アカウント無効化解除の訴えは拒否される。

7/12 18:42
再度アカウントの無効化が誤っていることをフォームにて訴えるも、その後Discord（Trust&Safetyチーム）からの返信が一切なくなる。

～7/23
公式Twitterと友人からアドバイスを貰う。（下に続く。）

また、Discordによると2週間から３０日ほどでアカウントの情報を完全に削除するとのこと。
親友とのチャット履歴がなくなってしまうのはなんとしてでも避けたい。

行き詰まっていたところ、知り合いが「英語でフォームを送信してみると変わるかも」とアドバイスをしてくれた。
先にいうと、これが無効化解除において重要だった。

公式Twitterに連絡

DiscordにはTwitter公式アカウントがある。
そこから、「フォームを送信しても無視されている」という旨を伝えると、「既にフォームを送信済みの場合は自動返信メールに返信してください」とのこと。

自動返信メールだから、送っても返事はないと思っていたが、ものは試し。
先程の知り合いからのアドバイスも活かし、「フォームを受け取りました」という旨の自動返信メールに英語で返信してみる

メール内容

Trust&Safetyチーム　2023/7/12 18:42

《自動返信メール》フォームを受け取りました

yomi4486(私)　2023/7/23 20:41

Please reply. As stated in the from, I have not violated any terms.

フォーム対して返信をしてください。記載の通り、私はいかなる規約にも違反していません。

Trust&Safetyチーム　2023/7/24 02:31

Hello,
After further review of your situation, I've gone ahead and lifted the suspension on your Discord account at this time.

Please keep in mind that future violations of Discord's Terms of Service or Community Guidelines may result in the permanent deactivation of your account.

Sincerely,
Discord Trust & Safety

こんにちは。
お客様の状況をさらに検討した結果、現時点でお客様の Discord アカウントの停止を解除させていただきました。
今後、Discord の利用規約またはコミュニティガイドラインに違反した場合、アカウントが永久に無効化される可能性があることに注意してください
Discord Trust&Safety

このように、あっさり無効化を解除してもらえた。

ということで、私的に、アカウントを不当に無効化されてしまったときに重要なことをまとめたよ！

だいじなこと

・アカウントの無効化に気づいたら、早急にsupport.discord.comに連絡する！

・英語を使ってやり取りする（アメリカ合衆国のサービスなので、基本的にフォームは英語でのやり取り。）

・フォームによる訴えが拒否されても、自動返信メールに返信し、きちんと意思を伝える

・私が見ていた感じ、フォームは一度拒否されたら、その後は何回送っても反応がないようなので、拒否されてしまった人はメールでの返信をしてみましょう。

・どういう状況で、どういう症状なのか、「自分は規約違反していない！」ということを明確に伝えることを徹底する。

まとめ

このサイト、ツールとかを使わずにすべて手書きでデザインしたサイトなのだが、Discordチャット風のデザイン作るためだけに４０分くらい使った（）

2023/07/24

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